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자주 찾는 질문

구분

내용

질문

1. 회원가입을 해야만 제대로 된 서비스를 받을 수 있나요?

답변

※ 절대로 그렇지 않습니다. ※ ◆ 크루비에서 과감히 투자하고 있는 전반적인 서비스영역들 대부분이 비회원이더라도 서비스를 받으시는데 큰 무리가 없습니다. ◆또한 상품의 구매와 관련된 프로세스들을 문제 없이 서비스 되므로 아무런 지장없이 안전하고 편안하게 상품을 구매하실 수 있습니다.

질문

2. 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

답변

◆ 구매를 꼭 하지 않더라도 좋은 상품정보를 지속적으로 받으실 수 있습니다.

◆ 매달 여러 가지 사은행사와 특가 이벤트 및 무료 증정 이벤트 등 다양한 서비스 프로그램을 경험하실 수 있습니다.

◆ 상품을 구매하실 때마다 결제금액의 2%~10%의 적립금을 적립 받을 수 있으므로 최상의 가격조건으로 저렴하게 구매하게 됩니다.

◆또한 회원으로서 영위할 수 있는 가치있는 정보와 서비스를 꾸준히 연구하며 개발하고 있습니다.

질문

3. 회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

◆ ※ 고객센터(Help Center) 의 마이페이지(My Page) 안에 “회원정보 수정”이 있습니다. ※ ◆

질문

4. 회원 정보와 관련된 피해를 입었을 경우 어떻게 해야 하나요?

답변

◆ 회원 ID와 비밀번호 불법 도용 등 회원정보와 관련한 피해가 발생한 경우에는 즉시 1:1 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객센터 070-4788-0295  로 연락주시기 바랍니다.

질문

5. 회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요?

답변

◆ 로그인 페이지에 " ID 찾기 " 및 " 비밀번호 찾기 " 를 이용하시면 됩니다.

질문

6. 회원 탈퇴는 자유로운가요?

답변

◆ 네 본인이 직접 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.

◆ 고객센터(Help Center) > 마이페이지(My Page) > 회원정보 수정 > 탈퇴하기 를 누르시면 됩니다.

※ 고객 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 등 유사시를 위하여 따로 관리됩니다.

※ 탈퇴시 고객님께서 보유하셨던 적립금은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게됩니다.

※ 주문하신 상품의 배송 진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리는
서비스 완료 후에 가능하게 됩니다.

※ 회원 탈퇴 후 3개월 이내에는 재가입이 안되오니 이 점 양해 바랍니다.

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7. 회원 가입시 실명으로 해야 하나요?

답변

※ 네 반드시 회원 가입시 회원명은 실명으로 해야 합니다. ※ ◆ 그렇지 않을 경우 입금/결제 확인 등 상품을 정상적으로 구매 하시는데 어려움이 많습니다. ◆ 그로 인한 배송지연이나 업무차질의 상황에서는 크루비가 업무 처리를 제대로 할 수가 없습니다.

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