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자주 찾는 질문

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내용

질문

1. 배송료는 무료인가요?

답변

구1. 매상품의 총 금액이 5만원 이상일 경우 배송료 2500원은 무료입니다. 단, 제주도와 산간 도서지역은 3,000원의 배송비가 추가됩니다.

질문

2. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

답변

국내 상품으로 즉시 출발 가능 상품 : 결제확인 후 2일~4일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외)

※산간 도서지역이나 섬 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.
또한 택배 업체의 사정에 따라 최장 7일까지 소요될 수 있습니다.

질문

3. 주문 후 배송현황을 어떻게 조회(배송조회)해야 하나요?

답변

아래의 “입금 및 배송 조회 바로가기”를 클릭하시면 실시간으로 조회를 하실 수 있습니다.

입금 및 배송 조회 바로가기 (링크 걸어주세요)

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4 배송지를 변경하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

답변

먼저 아래의 “입금 및 배송 조회 바로가기”를 통해 현재 위치를 확인해 주시기 바랍니다. 금 및 배송 조회 바로가기 ◆배송출발 전에만 가능합니다. 1:1 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객센터 070-4788-0295 로 연락주시기 바랍니다.

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5. 아직도 상품이 도착되지 않았습니다.

답변

◆발송메일이나 핸드폰 문자 메시지를 받지 못한 상태라면 “입금 및 배송 조회”를 해보시고 1:1 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객센터 070-4788-0295로 연락주시기 바랍니다. ※ 배송기간 안내 ※ ◆ 국내 상품으로 즉시 출발 가능 상품 : 결제확인 후 2일~4일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외) ※산간 도서지역이나 섬 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다. 또한 택배 업체의 사정에 따라 최장 7일까지 소요될 수 있습니다.

질문

7. 두 가지 이상의 상품을 주문했는데 하나만 왔어요.

답변

◆ 크루비의 각 상품은 국내배송 상품과 특정 브랜드나 품목에 따라 창고지가 다수 있습니다. ※따라서, 여러 가지 상품을 동시에 주문하셨을 경우 모든 상품이 최대한 신속히 배달 될 수 있도록 각 창고지에서 개별적으로 바로 출발 하게 됩니다. ※결국, 상품이 도착 하는 시간과 날짜가 조금 씩 차이가 날 수 있으므로 양해 부탁 드립니다. ◆각 상품이 틀리게 발송 되더라도 배송조회는 모두 가능합니다

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크루비 정품 , 배송, 환불 문의

답변

 


안녕하세요 크루비 입니다. 




www.crewbi.com




















 지금부터  고객 여러분들이 제일 많이 문의들을 선별하여


궁금점을 풀어보도록 하겠습니다 .










크루비 ? 정품인가요??




- 네 크루비는 모두 정품만 엄격하게 판매하며




해외브랜드는 - 본사에서 사입 하여 판매합니다.




모든 해외 브랜드 제품은 = 정식 수입하여 -> 통관 걸치고 => 관세내고




서류까지 모두 구비되어 있는 




완벽한 상태의 정품입니다.




(다만 병행수입 제품이 많으므로




백화점 혹은 해당 브랜드 매장 에서의 a/s 는 불가합니다. )






크루비는 지금도 과거도 앞으로도 모든 상품을 정품만 판매하며




엄격하게 관리 하겠습니다. 






국내 도매스틱은  브랜드는 크루비에 입점되어 있습니다.




해당 브랜드 모두 정품입니다.










2.  크루비의 배송  언제되나요???






해외브랜드 들은 본사에서 발송되며




오후 1시 이전 입금시엔 




거의 99%가 당일 출고 되고 있습니다. 








입점사 배송같은 경우 ?






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해당 상품 상세에 입점사 배송일과 ( 5일) <---




평균 배송일수가 표기되어 있습니다. 이는 평균 배송일이며




주말 ,공휴일 ,근로자의 날들




다양한 휴무가 존재하는 날에는 업무 + 배송업무가 중단됩니다~












 


















예약배송 상품인 경우??








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